Rumbo a la transformación con SAP
Hemos modernizado por completo nuestro entorno informático en el marco de una amplia transformación digital y hemos instalado una solución de software SAP bajo el lema «Cloud first». La revista especializada «Betriebstechnik und Instandhaltung» ha publicado ahora un reportaje al respecto. He aquí un extracto del mismo:
Con sede en Paderborn (Alemania), Samont es una empresa internacional especializada en la instalación, la puesta en marcha y el mantenimiento de sistemas industriales. Su actividad se centra en la instalación y el mantenimiento de sistemas de transporte, clasificación, agrupación, almacenamiento y expedición de mercancías, paquetes y equipajes. Entre los clientes de estos sistemas, a menudo extensos y complejos, se encuentran Amazon, UPS, Spar y grandes aeropuertos como los de Berlín y Zúrich. Samont ha experimentado un crecimiento impresionante en los últimos años y ha sido reconocida en varias ocasiones por renombradas revistas de negocios como Focus y Financial Times por su fuerte crecimiento.
Sin embargo, este rápido crecimiento también ha dado lugar a un aumento de las exigencias. Los clientes exigen una interacción rápida y servicios personalizados y orientados al rendimiento. La estructura informática existente no estaba a la altura de estos requisitos. Se había convertido en un panorama heterogéneo de sistemas y procesos caracterizado por un gran número de soluciones autónomas individualizadas y variantes de procesos. Esta falta de estandarización provocaba en parte un aumento de la carga de trabajo y mermaba la eficacia de los procesos de la empresa.
Ante estos retos, los responsables se decidieron por una transformación integral. Esta transformación respondía a la necesidad de reorganizar toda la empresa para hacer frente al aumento de las exigencias. En el centro de estas medidas estaba la introducción de una plataforma ERP (basada en SAP Business ByDesign) en línea con el principio rector de «la nube primero». Entre otras cosas, este paso pretende reforzar la orientación al cliente y permitir la integración de clientes, socios y proveedores a lo largo de toda la cadena de valor.
La transformación se llevó a cabo con el claro objetivo de sentar las bases de un crecimiento sostenible y rentable. Se hizo especial hincapié en la implantación de procesos digitales sólidos, escalables y de eficacia probada que satisfagan las diversas necesidades de empleados y clientes. La transformación pretende crear las condiciones marco para que una empresa ágil y flexible avance con éxito hacia el futuro.